Las relaciones
industriales o RR.II. refieren al
vínculo que se establece entre la parte administrativa de una empresa y
los trabajadores. Muchas veces, la relación se entabla entre
los directivos y el sindicato (en representación de los trabajadores).
Se trata de un conjunto de normas, procedimientos y recomendaciones que
se desarrollan con el objetivo de alcanzar la eficiencia y cumplir con los objetivos
de la empresa.
Las relaciones industriales
como disciplina surgen de la creencia de que la principal ventaja
competitiva de una empresa es su gente, es decir, las personas que
trabajan en ella. Por lo tanto, para el éxito de los negocios de la empresa, es
imprescindible que sus directivos y empleados trabajen en armonía en pos de los
objetivos empresariales.
Los responsables de recursos
humanos deben seleccionar, formar y entrenar a la fuerza laboral de forma
adecuada para que ésta logre su desarrollo personal y profesional. De esta
manera, la empresa contará con empleados motivados que impulsarán sus acciones.
Los
grandes avances tecnológicos que se han vivido en los años en el
mundo, han modificado absolutamente la forma de trabajar de las empresas,
haciendo que las labores de cada uno se asemejen a las de las que pertenecen a
su mismo sector en términos productivos y en cuanto a maquinaria implementada;
sin embargo todavía existe un factor que permite la singularidad de las
compañías son las personas que de ella forman parte, el capital humano que ésta
posee. Y son esas personas las encargadas de producir, vender, tomar
decisiones, motivar, difundir, ne fin de sacar adelante la empresa y le dan su
propia personalidad.
Si hablamos de Relaciones Industriales estamos haciendo alusión a Administración de Recursos Humanos o Administración de Personas, pero sea cual sea el término que se utilice siempre refiere a lo mismo a la idea de personalizar y de administrar las capacidades y habilidades del personal para enfocarse en una mejor productividad y una inserción rotunda en el mercado.
Los encargados de manejar las
relaciones industriales son los que forman parte del personal de
Recursos Humanos, quienes deberán tomar decisiones que sean favorables
no sólo para el trabajo en equipo dentro de la compañía sino también para
mejorar la productividad a través de métodos y
técnicas específicos, los cuales están enfocados a cumplir una serie de
objetivos.
Los objetivos de las
relaciones industriales
La Importancia de las relaciones industriales
Recae en la importante
labor que se desarrolla en el campo de los recursos humanos ,el capacitar
,seleccionar ,entrenar ,adiestrar ,perfectamente a la fuerza laboral
adecuadamente a los trabajadores para su amplio desarrollo tanto en lo personal
como en la Producción y Productividad de la empresa , utilizando los métodos y
técnicas más avanzados para los fines de la Promoción Humana.
Funciones esenciales de
las Relaciones industriales
En los departamentos de relaciones industriales se lleva a cabo una amplia
variedad de funciones, actividades y por consiguiente puede haber en ella un
sinnúmero de funciones muy variadas.
El reclutamiento de personal
Es el proceso de identificar e interesar a
candidatos capacitados para llenar puestos vacantes en una organización. Se
inicia con la búsqueda y culmina cuando se reciben las solicitudes de empleo.
Las descripciones de puestos constituyen
instrumentos esenciales, ya que proporcionan la información básica sobre las
funciones y responsabilidades que incluye cada vacante.
Comprende también el desarrollo y mantenimiento de
fuentes de relaciones industriales adecuadas tanto internas como externas de
las que podrán ser seleccionados los solicitantes calificados.
Proceso del reclutamiento
- La identificación de los puestos mediante la planeación de RR.II. tomando en cuenta las necesidades del puesto a ofrecerse.
- La determinación por medio de evaluaciones y/o revisión de archivos la posibilidad de encontrarse candidatos óptimos para el puesto antes de recurrir a las fuentes externas.
- La determinación del medio más adecuado de difusión del puesto en caso de usar medios externos.
- Elaboración del anuncio por el cual se anuncia la oferta del puesto.
La selección de personal
El proceso de
Selección de Personal consiste en una secuencia de pasos que se emplean para
decidir qué candidato debe ser contratado una vez que se dispone de un grupo
óptimo de candidatos obtenidos mediante el reclutamiento.
Recepción de
solicitudes.
La selección comienza con el encuentro entre el potencial candidato y el dpto de personal oficina de personal o con una solicitud de empleo. El postulante empieza a obtener un concepto de la organización desde ese momento. Es usual que se presenten postulantes espontáneos que deciden solicitar personalmente un empleo. En tales casos es aconsejable conceder a los postulantes una pre-entrevista o entrevista preliminar.
Entrevista
preliminar.
Aplicada para
descartar aquellos que obviamente no estén calificados. Durante esta entrevista
preliminar, puede iniciarse el proceso de obtener información sobre el
candidato, así como una evaluación preliminar e informal.
Llenado de la forma de
solicitud.
Aplicado para obtener información
variada sobre el postulante, en cuanto a información importante a criterio del
entrevistador generalmente a los antecedentes educacionales, record laboral y
referencias personales. La forma de solicitud típicamente es usada como una
fuente de información más acerca del candidato.
Con esta información y
la obtenida de otras fuentes, el entrevistador o el técnico de personal logra
una impresión del individuo.
Pruebas de empleo.
Aplicada
para saber lo que el candidato puede hacer en el puesto ofertado. Una de sus
principales ventajas es su objetividad por sobre la entrevista, ya que permite
conocer lo que el candidato puede hacer mediante la ejecución misma de la labor
evaluada. Sin embargo todas las pruebas o test deberán probarse primero y ser
elegidos sobre la base de su habilidad para predecir el éxito en un puesto.
Entrevista por el
ejecutivo de personal.
En escencia es una
conversación formal y en profundidad, conducida para evaluar la idoneidad para
el puesto que tenga el candidato. El ejecutivo del departamento de personal
debe fijarse como objetivo responder a dos preguntas generales: ¿es el
candidato ideal para el puesto y desempeñarlo bien? y ¿comparado con otros en
que calidad se encuentra ?
Verificación de
información y antecedentes.
Si el entrevistador
queda satisfecho de que el candidato es potencialmente apto, pueden
investigarse su empleo anterior y su historia educacional, en la manera en que
las haya descrito en la forma de solicitud y en la entrevista. Obviamente, no
puede comprobarse toda la información; sería conveniente comprobar
los aspectos que sean de más importancia para determinar su aceptabilidad
para el puesto.
Selección preliminar del
Dpto. de Personal.
Tiene como finalidad
el facilitarle la tarea al ejecutivo que requiere personal.- Una vez que haya
sido obtenida la información sobre los candidatos, el departamento de personal
realiza, por lo general, la selección preliminar de los candidatos que parezcan
ser más prometedores.
A continuación, estos
solicitantes son enviados al departamento en donde existe la vacante para la
entrevista con el jefe inmediato.
Selección final por el
Jefe inmediato.
En la gran mayoría de
las empresas modernas es el supervisor inmediato o el gerente del departamento
interesado quien tiene la ultima palabra en decidir respecto a la contratación
de los nuevos empleados. Con frecuencia, el supervisor es la persona más idónea
para evaluar algunos aspectos (especialmente habilidades y conocimientos
técnicos) del solicitante. Asimismo, con frecuencia puede responder con mayor
precisión a las preguntas.
Examen Médico
Es
conveniente que el proceso de selección incluya un examen médico del
solicitante. Existen poderosas razones para llevar a la empresa a verificar la
salud de su futuro personal: desde el deseo natural de evitar el ingreso de un
individuo. que padezca de una enfermedad contagiosa y conviva con el resto de los
empleados, hasta la prevención de accidentes, pasando por el caso de personas
que se ausentarán con frecuencia debido a sus constantes quebrantos de salud.
Asignación o
colocación.
El candidato que pase
todas las etapas de selección anteriores es asignado a una posición vacante
dentro del departamento donde el gerente y/o el supervisor lo ha evaluado y
aceptado. En este punto debe iniciarse la orientación y entrenamiento en el
trabajo.
Tips para una
entrevista de trabajo